Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
La protection de vos données nous tient à cœur. Cette politique explique quelles données nous traitons lorsque vous consultez le site volterra-carport.ch ou nous adressez une demande, pourquoi nous le faisons, et quels sont vos droits. Elle est établie conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, lorsque cela s’applique, au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).
Responsable du traitement
Gautschi Schick Sàrl, marque Volterra
Rue d’Yverdon 18, 1530 Payerne, Suisse
IDE CHE-101.591.900
E-mail : info@volterra-carport.ch · Téléphone : +41 26 510 21 44
Quelles données nous traitons
- Données que vous nous transmettez : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal et localité, description de votre projet et tout renseignement que vous saisissez dans nos formulaires (demande d’étude, demande de devis, assistant carport, simulateurs), dans le chat en ligne ou par e-mail.
- Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et heure de la visite, page d’origine. Ces données sont collectées automatiquement par notre hébergeur et par nos outils de mesure d’audience.
- Données de mesure et de publicité : identifiants de cookies liés à Google Analytics et Google Ads (voir ci-dessous).
Pourquoi nous les traitons
- Répondre à vos demandes d’étude, de devis et de renseignements, et préparer votre projet de couvert à voiture solaire.
- Établir et exécuter les contrats (offres, dossiers d’autorisation, subventions, pose, service après-vente).
- Assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.
- Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, conservation des documents).
Nous ne demandons que les données nécessaires à ces finalités et nous ne les vendons jamais à des tiers.
Outils et prestataires tiers
- Hébergement : le site est hébergé par Hostinger. Les journaux du serveur (adresse IP, requêtes) sont conservés pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd / Google LLC, États-Unis) : statistiques de fréquentation anonymisées. Les adresses IP sont tronquées. Vous pouvez vous y opposer en refusant les cookies ou avec le module complémentaire de désactivation de Google Analytics.
- Google Ads : mesure des conversions et remarketing pour nos annonces. Vous pouvez gérer les annonces personnalisées dans les paramètres de votre compte Google.
- Google Search Console et Google Fonts : outils techniques de référencement et polices d’écriture, chargées depuis les serveurs de Google.
- Tawk.to (chat en ligne) : les messages échangés dans le chat et les données techniques associées sont traités par ce prestataire pour permettre la conversation.
- Envoi des e-mails : les demandes transmises par les formulaires nous parviennent par e-mail via un service d’envoi sécurisé.
Certains de ces prestataires traitent des données aux États-Unis. Les transferts reposent sur les garanties reconnues par le droit suisse (Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types).
Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (cache, sécurité, préférences) et des cookies de mesure et de publicité (Google Analytics, Google Ads). Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies à tout moment dans les réglages de votre navigateur ; le site reste consultable sans les cookies de mesure. Le bandeau affiché lors de votre première visite vous informe de leur utilisation.
Durée de conservation
- Demandes sans suite : 24 mois après le dernier contact.
- Offres, contrats et documents de chantier : 10 ans (obligation légale de conservation des documents commerciaux).
- Données de mesure d’audience : 14 mois au maximum.
- Journaux du serveur : quelques semaines.
Vos droits
Vous avez le droit d’obtenir l’accès aux données que nous détenons sur vous, d’en demander la rectification ou l’effacement, de vous opposer à un traitement, de demander la limitation d’un traitement et, le cas échéant, la remise de vos données dans un format courant. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@volterra-carport.ch ; nous pouvons vous demander de justifier votre identité. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Nos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées (accès restreints, sauvegardes régulières, mises à jour de sécurité). Aucune transmission sur Internet n’est toutefois totalement sûre.
Modifications
Cette politique peut être adaptée lorsque nos outils ou la loi évoluent. La version en ligne fait foi ; la date de mise à jour figure en haut de page.
Voir aussi nos mentions légales.
